Chính Sách Bảo Mật Dexsport – Dữ Liệu Của Bạn, Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Dexsport tại địa chỉ dexsport.ws, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức. Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Dexsport, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trong tài liệu này.

Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt đơn giản, dễ hiểu vì người dùng Việt Nam xứng đáng được biết rõ dữ liệu của mình được xử lý như thế nào – không phải đọc những đoạn văn pháp lý dài dòng rồi vẫn không hiểu gì.

Dexsport thu thập dữ liệu theo ba hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin được tạo ra trong quá trình sử dụng dịch vụ và thông tin từ các nguồn bên ngoài được xác minh. Cụ thể:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính khi đăng ký tài khoản
• Địa chỉ email và số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quy trình xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Nội dung liên lạc với đội ngũ hỗ trợ khách hàng

Thông tin được tạo ra tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Lịch sử đặt cược, giao dịch và hoạt động tài khoản
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên làm việc và các trang đã truy cập
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6)

Dữ liệu cá nhân thu thập được Dexsport sử dụng với các mục đích rõ ràng, cụ thể như sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại Dexsport đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Dexsport sử dụng dữ liệu để ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng – những mục đích phù hợp với quyền lợi của chính bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích tùy chọn, Dexsport chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Dexsport không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác trong những trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ không được sử dụng dữ liệu này cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: nhận bản sao giấy tờ tùy thân trong phạm vi quy trình KYC, tuân thủ cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ hạ tầng: các đối tác lưu trữ đám mây và vận hành hệ thống ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với Dexsport.
• Cơ quan pháp luật: Dexsport có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án.

Dexsport chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu. Sau khi hết hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Thông tin liên lạc với hỗ trợ khách hàng: lưu giữ trong 3 năm để đảm bảo tính nhất quán khi xử lý các khiếu nại tái diễn.
• Dữ liệu cookie phi cần thiết: xóa sau 13 tháng hoặc ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

Dexsport sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Loại này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: giúp Dexsport hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tốc độ. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và thông báo. Bạn có thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Dexsport không hoạt động đúng cách.

Ngoài các biện pháp bảo mật hạ tầng từ phía Dexsport, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào thói quen sử dụng của chính bạn. Dưới đây là những điều quan trọng cần biết:

• Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng mã băm một chiều (bcrypt) – ngay cả nhân viên Dexsport cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Dexsport hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng bật tính năng này.
• Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới, hệ thống sẽ gửi thông báo xác minh qua email để cảnh báo kịp thời.
• Dexsport không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào – email, điện thoại hay chat. Nếu ai đó hỏi mật khẩu tự nhận là Dexsport, đó là lừa đảo.

Với tư cách là người dùng Dexsport, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

Dexsport nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em trong môi trường trực tuyến. Dịch vụ cá cược thể thao chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Dexsport không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính KYC được thiết kế để phát hiện và từ chối tài khoản của người chưa đủ tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Dexsport sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) về nguồn nạp tiền ban đầu.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng Dexsport, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email để được xử lý ưu tiên.

Dexsport có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi, chúng tôi cam kết:

• Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang này ngay khi có thay đổi.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi các thay đổi quan trọng có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ ý nghĩa mà không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Dexsport sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất về chính sách bảo mật của Dexsport.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Dexsport xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@dexsport.ws – tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: trong vòng 48 giờ làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu
• Hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần